隐私政策

我们的隐私政策已于2025 年 4 月 17 日生效。

引言

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，保椿智养（亦称“我们”）制定本《保椿智养隐私权政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您和开发者充分了解在您使用保椿智养产品和服务的过程中，我们会如何处理（包含收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除等）和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

在您开始使用保椿智养产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体 / 斜体 / 粗体下划线 标识的条款，确保充分理解和同意之后再开始使用。如果您不同意本政策，应立即停止接入和使用我们的产品和服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

关于我们

保椿智养：指保椿智养APP或小程序等。

保椿智养的经营者为广东保椿健康养老服务有限公司

注册地址为广州市白云区金沙街汇达街2号之—201房

目录

一、我们如何收集信息 二、我们如何使用Cookie和同类技术。 三、我们如何存储和保护您的信息 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。 五、您的权利 六、我们如何保护未成年人的信息 七、本政策的更新 八、如何联系我们。

广东保椿健康养老服务有限公司（下文简称我们）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们保椿智养前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们是如何收集信息

1.1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：

（一）、注册成为用户

为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号创建保椿智养账号。

如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您可选择不注册成为我们的用户及提供上述信息。对于需要通过保椿智养账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。您在使用保椿智养时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以完善网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码）。如果您不提供这些信息，并不会影响您对保椿智养平台基本功能使用。其中，您的昵称、头像将公开显示。

如您使用第三方平台的账号登录时，经过您明确授权账号绑定后，第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区（如有）、性别（如有），以使您可以直接登录并使用。

（二）、商品/服务信息展示和搜索

当您使用保椿智养提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。

当您浏览保椿智养时，我们会收集您的浏览信息和点击记录。收集这类信息是为了让您快速地找到您所需要的商品。

（三）、购物

当您提交订单进行结算时，为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务的义务，我们需要您提供地址、收货人姓名、手机号码，若您不提供这类信息，我们将无法发货配送及提供售后服务。同时系统会收集您的 IP 地址并自动生成对应的订单，在订单中将会载明订单号、已购买商品型号；当您完成支付后，订单中还会载明支付流水号、支付金额、支付方式、支付结果、发货单号、物流单号。当您需要开具电子发票时，根据商品不同，您可能需要提供邮箱地址或手机号码，以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码。

上述所有信息构成您的“订单信息”，如您购买的是平台内商家的商品，我们还会为您生成收货人ID标识收货人，用于商家发货，订单信息会提供给平台内商家。

在您下单后，您可以使用与保椿智养合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号和交易金额信息提供给第三方支付机构以供其确认您的支付指令并完成支付。

交易纠纷：当您使用保椿智养进行交易纠纷处理时，我们会根据不同情况收集您的保椿账号、昵称、订单信息、支付信息、手机号码、举证图片、收款人姓名、收款账号、收款开户银行。

（四）、活动及奖品的领取服务

当您参加抽奖、领取优惠券或赠礼等活动时，我们会使用您的保椿账号信息和订单信息。同时为防止有恶意用户刷奖和刷券，我们可能需要验证您的保椿账号是否进行了实名认证。如您中奖，还需要提供中奖人姓名、手机号码、收货地址、昵称，用于发放奖品或赠品时能够联系到您，但我们对外公布中奖用户信息时会以匿名化方式展示。如奖品或赠品由平台内商家提供，我们会将中奖人姓名、手机号、收货地址提供给平台内商家用于发放奖品或赠品。

（五）、客服

1、咨询/投诉/异常订单：当您使用保椿智养进行咨询/投诉/异常订单处理时，我们会根据不同情况收集您的保椿账号、昵称、订单信息、聊天记录、浏览信息、支付信息、争议人姓名、手机号码、设备型号、设备软件版本号、举证图片、举证视频、举证音频、您主动反馈的设备标识符（SN）、地址信息。

如您的咨询/投诉/异常订单涉及到平台内商家，我们可能会将上述有关信息提供给平台内商家。

同时，我们还将采集一些与您操作行为相关的特定数据，比如您与我们产品交互过程中产生的点击、滑动、浏览历史及API调用用户行为数据。

2、咨询：当您使用保椿智养进行咨询时，我们会通过分析您的订单信息、浏览轨迹、搜索记录、加购行为、点击记录数据，向您推荐您感兴趣的商品常见问题或订单相关问题，帮助您快速自助解决问题。

3、回访：为了提升您在使用保椿智养过程中的购物满意度，可能需要您提供您的姓名、手机号码联系方式，以帮助我们对您提供回访服务（包括售后回访及用户纠纷或问题处理回访等）。如回访涉及到平台内商家，我们可能会将上述有关信息提供给平台内商家。

（六）、内容提交与发布

1、当您在保椿智养留言、评价和发布内容时，您的留言、评价内容、发布内容、用户日志和依照相关法律法规要求的合理范围内的IP地址归属地信息将会被存储到服务器。我们在此提示您，由于留言、评价、发布内容和IP地址归属地信息是公开展示的，为保护您和他人的隐私，请您谨慎披露相关个人信息。

2、当您在保椿智养的“体验反馈”中反馈您的建议和意见时，我们将会收集您的意见以及您主动上传的内容。为保护您和他人的隐私，当您在提交资料的时候，请不要提交含有个人信息(联系方式除外)的文字、图片或文件资料。

3、您也可以通过相关内容提供的投诉/举报入口进行投诉。在您使用投诉举报服务的过程中，我们会收集您提交的账号信息、设备信息、举报内容、联系方式（邮箱或手机号码）、举证材料，以便接收并处理您的投诉举报请求，若您不提供相关信息，我们可能无法完成投诉服务及反馈处置结果。

（七）、智能设备连接

为了向您提供保椿智养服务并让您安全连接与管理智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi 信息、账号登录信息，以及和智能设备相关联的信息。

此类信息将用于向您提供各类功能，包括配对并连接至智能设备、发现附近的设备以及设备管理。涉及上述信息的特定示例如下所示：

账号登录信息：保椿智养账号、用户名以及个人资料信息。

在连接智能设备期间收集的信息：依据您要连接的智能设备的类型，我们可能会收集下列信息：

通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 的 MAC 地址、Wi-Fi 密码）、设备的 MAC 地址以及设备的 ID。

通过蓝牙连接的智能设备：设备上蓝牙的 MAC 地址以及设备 ID。

通过4G连接的智能设备：设备上的物联网卡ICCID，或手机卡的SIM卡号和ICCID、设备的 MAC 地址以及设备ID。

（八）、智能设备控制 您可以通过保椿智养控制、使用智能设备。您可通过点击设备对应的扩展程序来实现智能设备状态查询及智能设备控制，此外，为向您提供快捷便利的智能设备控制体验，在设备品类支持的情况下，在您点击进入设备扩展程序前，通过保椿智养快捷卡片、语音控制，您也可以快捷地实现智能设备控制以及智能设备状态查询的功能。为实现上述功能，我们会收集以下信息：

设备联网状态：以供您查看设备连接状态，根据联网状态展示不同操作界面；

设备工作状态信息（包括连接状态、功能状态、运行状态、运行环境、设备模式、设备清洁、变频信息）信息、功能设置信息：以使您查看设备状态并实现设备控制；

使用设备产生的信息，包括设备配件和耗材信息、搜索浏览记录、订单交易记录、音视频图片的播放记录、使用相应功能时设备自动收集或用户主动上传的其他信息；

如果您通过保椿智养连接了温湿度计、人体传感器等，我们还需收集：设备周围环境相关信息：以使您准确的查看设备传感器检测到的周围环境相关信息，例如，温度、湿度、PM2、5 以及是否有人经过等；

如果您通过保椿智养连接了摄像机，我们还需收集摄像机的实时画面信息来为您展示摄像机拍摄的实时画面；以及加速度计、陀螺仪数据：以检测设备屏幕方向变化，并进行应用操作界面的横竖屏切换；

如果您通过保椿智养连接了路由网关类设备，我们还需收集与网络状况相关的信息用于识别设备并供您管理网络，信息包括网络 SSID、上网模式、网关地址、WAN 口上下行速率、加密模式、Wi-Fi 信道、非明文密码、畅快连、Wi-Fi 5 兼容模式状态、Wi-Fi 优化、2、4G/5G 频段开关状态、MLO 开关状态。

（九）、设备权限调用汇总

我们对保椿智养在提供服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下。

（十）获取设备信息

为您提供安全保障为提高您使用我们提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或保椿智养相关协议规则的情况：

我们会主动收集您的设备信息【包括：设备/硬件型号、设备名称、SIM卡序列号（如ICCID）、硬件/设备序列号（SN）、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID(Harmony OS)、OAID(Android)、MEID）】、运行中的进程、存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统、操作系统版本号和应用程序版本、应用列表、网络设备硬件地址（MAC地址）、WLAN-MAC、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、IP地址、蓝牙地址、接入网络的方式、网络质量数据、基站、移动网络信息（包括运营商名称）、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、软件版本号以及软件使用记录信息上传到服务器处理，用于安全风控验证。

如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账户是否存在异常登录，每次您把保椿智养切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。

（十一）、征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律法规规定的其他情形。

1.2 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

为使您更好的享受保椿智养为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用保椿智养的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。附加功能可能因应用版本不同存在差异，实际支持的功能及服务以当前应用版本提供内容为准。这些附加功能包括： （一）、智能设备家庭管理

当您选择开启家庭房间管理功能时，我们会收集您主动提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如：当有多款灯的时候，可以快速定位到管理的是卧室的灯，而非客厅的灯）。

（二）、智能设备共享

我们支持您将智能设备通过保椿账号，分享他人一起使用。经分享后，被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了实现此功能，在您选择向他人共享特定设备时，我们可能收集您的账号 ID、您提供的分享账号 ID、被分享的设备信息（设备 ID、设备名称、设备验证 key、设备的分享状态），用于为您提供将设备分享给其他保椿账号的用户共同控制、使用的功能，以及用于设备列表页展示分享状态。您也可以通过创建家庭并邀请成员来实现家庭内设备的批量共享。

在共享家庭中，如您的角色为家庭管理员，在您绑定了特定型号的穿戴设备后，我们会通过家庭创建者的网关设备（如有）来收集您穿戴设备的设备状态信息，用于设备状态的展示。如您为该穿戴设备创建了相关联的自动化场景，我们还会收集穿戴设备的自动化条件以执行相关操作。

（三）、智能场景（设备智能联动）

我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。在您设定并使用智能场景时，我们可能会收集与您智能场景设置相关的信息，包括智能场景名称，您设定的家庭位置信息和在地理围栏功能中设定的精确位置信息（如有）、您对智能场景的规则设置（智能场景执行条件，有效时间段设置，执行结果通知设置，启动或禁用智能场景的设置及操作列表）、您设置的作息时间，您指定的设备状态，以及智能场景执行日志，以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能，例如，当传感器察觉到有人经过时，灯亮起。请您放心，该功能需要您主动设定规则后开启，并可以关闭。您还可以通过我的 > 设置 > 法律信息及隐私管理 > 撤回精确位置同意拒绝我们处理前述精确位置信息。

如您通过保椿智养连接了空调设备，我们还需收集环境信息，如房间类型、房间面积、设定的目标数值，或其他保椿智养设备产生的监测信息（如手环监测到睡眠、提醒空调开启或关闭）。

如您通过保椿智养连接了个护与起居、运动健康类设备，我们还需要收集您的身体数据、使用习惯和偏好信息、个性定制数据。

（四）、仪表盘

为让您能更好地获取您已绑定设备的情况，我们在保椿智养首页设置了仪表盘模块用于展示设备状态。仪表盘会根据您绑定设备的品类为您展示设备安防、故障、耗材、环境温湿度等信息，如您绑定的设备不支持展示上述信息，我们将会在仪表盘显示您所处地区的天气信息，为此我们会收集您设置的家庭位置或 WLAN 设备的 IP 地址来获取您所在地区的室外天气。

（五）、智能设备扩展服务

为了在保椿智养中使用以下智能设备提供的多种业务功能服务，我们需要收集您的以下信息：

摄像头、智能门锁类设备

安防设备录制视频 如果您通过保椿智养连接了带摄像头的猫眼门铃和门锁的设备，为了维护您的住所安全，在您添加设备并选择开启该功能后，当设备识别到有人移动时将自动录制视频，该视频将被加密上传云端并存储不超过 7 天，仅供您查看回放。请您放心，您的视频数据不会用于其他任何目的。

摄像机云存功能 如果您在已通过保椿智养绑定的摄像机品类产品中开通了云存储会员服务，为支持您的会员相关权益，我们会收集您所购买的会员信息，包括会员类型、订单编号、支付时间、支付金额，以及剩余会员天数。若您需要开具云存储会员服务的相关发票，您需要在发票申请页面主动向我们提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱、手机号码。

（六）、我们可能从第三方间接获取您的个人信息

如您使用第三方平台的账号登录时，经过您明确授权账号绑定后，第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区（如有）、性别（如有），以使您可以直接登录并使用。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，以及要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie的使用

1、 在您接受cookies的情况下，保椿智养会在您的计算机以及相关移动设备上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的保椿智养服务或功能。保椿智养使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。

2、您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的保椿智养服务或功能。

3、通过保椿智养所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保存您的个人信息

1、信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2、信息存储的期限

一般而言，保椿智养将在您使用期间保存您的个人信息，并且您的个人信息将在法律规定范围内最短期限保留。在超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

当您注销保椿智养账户后，我们将删除相应的个人信息或进行匿名化处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告的形式通知您，并在法律规定的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。

（二）我们如何保护您的个人信息

我们会严格按照《个人信息保护法》、《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

1、 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施保护您的个人信息：

（1）数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全保护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

保椿智养的网络服务采取了传输层安全协议和其他加密技术，通过https和其他方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全性。

保椿智养采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示，我们会采取多种复杂的数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

保椿智养采用代码安全检查、数据方位日志分析技术进行个人信息安全审计。

（2）保椿智养为保护个人信息采取的其他安全措施

保椿智养通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。通过信息接触者保密协议、监控和审计制度来对数据进行全面安全控制。同时建立安全管理中心并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全，加强安全意识。我们还会定期举办安全和隐私保护培训课程来加强对个人信息保护重要性的认识，同时进行定期安全审计。

2、 安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，保椿智养制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。保椿智养也为本服务系统安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。

若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等信息。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您。在难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3、 请您理解：

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依照法律法规承担相应责任。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如果您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：

（1）事先已得到您的授权；

（2）您自行提出的；

（3）与商业合作伙伴的必要共享：

您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。

目前，我们的合作伙伴包括以下类型，具体请查阅《第三方信息共享清单》

（二）转让

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：

（1）事先已征得您的同意；

（2）您自行提出的；

（3）如果公司发生合并、分立、解散、被宣告破产，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新获取您的明示同意。

（4）其他法律法规规定的情形。

（三）公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：

（1）因公布账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息；

（2）取得您的明示同意后。

（四）共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。

五、您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的访问、更正、删除、撤回同意以及其他法定权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。

（一）访问、修改、复制、删除您的个人信息

1、 当您完成保椿智养的账号注册后，您可以随时访问、修改、复制您的个人信息。

2、 发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

• 如果我们终止保椿智养的运营及服务，或者您撤回您的授权同意；

• 法律、行政法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些第三方已获得您的独立授权。

3、 对难以直接在客户端访问、修改、复制、删除的个人信息，或者行使其他法定权利，您也可以通过本政策提供的联系方式，将相关申请提交给我们。

（二）撤回同意

保椿智养中特定的业务功能将需要基于您授权同意提供的信息或者开启的设备权限才能得以完成，您可以通过关闭相应业务功能的方式撤回该等同意。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供对应的功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（三）注销账号

您可以在保椿智养【我】-【设置】-【账号与安全】-【注销账号】进行账号注销，有关注销的流程和内容，请参见注销账号页面《注销须知》和《重要提醒》。请您理解，注销账号是不可恢复的操作。鉴于我们采用统一账号体系，一旦您注销您的账号，我们将删除有关您账号的一切信息（包括您使用同一账号登录的我们以及关联方提供的其他应用中的信息），但法律法规另有规定的除外。您也无法通过已注销的账号重新获得保椿智养的相关服务。

（四）响应您的请求

为保障安全，我们会在验证您身份后及时处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时，我们可能无法响应您的请求：

1、 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

3、 与国家安全、国防安全直接相关的；

4、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5、 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

6、 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

7、 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益又很难得到本人授权同意的；

8、 响应您的请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；

9、 涉及商业秘密的。

（五）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、我们如何保护未成年人的信息

1、 若您是未满18周岁的未成年人，在使用保椿智养前，应在您的父母（或其他监护人）监护、指导下共同阅读并决定是否同意本政策，我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、 如果您是未满14周岁且希望使用保椿智养的儿童，请您告知您的家长（或其他监护人），我们需要在您开始使用保椿智养前取得您的家长（或其他监护人）的明示同意。

七、本政策的更新

（一）为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致实际收集和处理您的个人信息的主体发生变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

（二）我们会在网站、客户端（设置-“关于保椿智养”）上发出更新版本，并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新版本的本政策。您同意并继续使用保椿智养，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

八、如何联系我们

如您对于本政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并按照适用的数据保护法律的要求和期限及时予以回复。

客服热线：400-991-6801

常用办公地址：广州市白云区康园路191号保椿国际中心

1、开发者名称：广东保椿健康养老服务有限公司 2、开发者地址：广州市白云区康园路191号保椿集团 3、联系电话：17329928872 4、电子邮件：3354576919@qq.com 5、网址：www.baochuncare.com

一般情况下，我们将在30天内回复。

感谢阅读我们的隐私政策！